Kodėl dar vienas regioninis portalas, kai visi skaito Facebook?
Kiekvieną kartą, kai kalbate su kuo nors apie regioninio naujienų portalo kūrimą, neišvengiamai išgirsite tą patį klausimą: „Ar dar kas skaito tokius portalus?” Ir žinote ką? Tai visiškai pagrįstas klausimas. Regioninė žiniasklaida Lietuvoje išgyvena keistą paradoksą – žmonės skundžiasi, kad niekas nerašo apie jų miestą ar rajoną, bet kai kas nors pradeda rašyti, skaitytojai laukia, kad viskas būtų nemokamai, atnaujinama kas valandą ir dar su profesionaliais video reportažais.
Tačiau realybė yra tokia: regioniniai naujienų portalai gali būti sėkmingi, jei nesivaikote iliuzijų ir nesitikite tapti kitu Delfi per metus. Problema ta, kad dauguma žmonių pradeda nuo neteisingo galo – jie galvoja apie dizainą, logotipą, socialinių tinklų paskyras, bet visiškai neturi supratimo, kam jie tai daro ir kas iš tikrųjų skaitys jų turinį.
Regioniniai portalai turi vieną milžinišką pranašumą prieš nacionalinius – jūs rašote apie dalykus, kurie tiesiogiai liečia žmonių kasdienybę. Kai Vilniuje kažkas rašo apie Seimo rinkimus, tai abstraktu. Kai jūs rašote, kad vietinė mokykla neturi sporto salės, o meras žada ją pastatyti jau penktus metus iš eilės – tai konkretu ir asmeniška. Žmonės tai skaito, dalina, komentuoja. Bet tik jei darote tai gerai.
Nuo ko pradėti: strategija, kuri neapsiriboja „darysime naujienų puslapį”
Pirmas ir didžiausias klaidingas žingsnis – iškart šokti į techninę pusę. Žmonės pradeda ieškoti WordPress temų, registruoti domenus, kurti Facebook puslapius. Viskas ne ta tvarka. Pirmiausia turite atsakyti į kelis nemaloniai konkrečius klausimus:
Kas yra jūsų tikslinė auditorija? Ne „visi rajono gyventojai” – tai ne atsakymas. Ar tai jauni šeimos žmonės, kuriems rūpi vaikų darželiai ir aikštelės? Ar pensininkai, kuriems svarbu transportas ir sveikatos priežiūra? Ar verslo žmonės, kurie nori žinoti apie savivaldybės sprendimus? Negalite rašyti visiems – bent jau pradžioje.
Kokia jūsų redakcinė pozicija? Čia daugelis suklumpa. „Būsime objektyvūs” – tai tuščia frazė. Ar būsite kritiškai nusiteikę valdžios atžvilgiu? Ar stengsitės būti „konstruktyvūs”? Ar tiesiog fiksuosite faktus? Kiekvienas pasirinkimas turi pasekmių. Kritiškas portalas susilauks daugiau dėmesio, bet ir daugiau priešiškumo. Neutralus portalas bus saugesnis, bet galbūt nuobodžiau.
Kaip uždirbsite pinigus? Jei atsakymas „iš reklamos”, turiu blogų naujienų – vietinė reklama nemoka daug, o nacionaliniai reklamuotojai į regioninius portalus žiūri kaip į trečios rūšies platformas. Turite galvoti apie alternatyvas: prenumeratas, rėmėjus, renginius, net konsultacijas. Bet apie tai vėliau.
Praktiškai tai atrodo taip: prieš darydami bet ką, parašykite dokumentą (taip, nuobodu, bet būtina), kuriame būtų: 1) tiksliai apibrėžta auditorija su konkrečiais demografiniais duomenimis, 2) bent 20 teminių krypčių, apie kurias rašysite, 3) redakcinė politika – kas yra tabu, o kas prioritetas, 4) pajamų modelis su realistiniais skaičiais.
Techninis pagrindas: nebūkite perfekcionistai
Dabar apie techninę pusę, ir čia turiu pasakyti kai ką, kas daugeliui nepatiks: jūsų svetainės dizainas nėra svarbus. Bent jau pradžioje. Mačiau dešimtis nuostabaus dizaino regioninių portalų, kurie mirė po pusės metų, nes turinio kokybė buvo tragiška. Ir mačiau bjaurius, tarsi 2008 metais sukurtus portalus, kurie klesti, nes jų turinys yra vertingas.
Pradėkite su WordPress ir nemokama arba pigi tema. Taip, bus šimtai kitų svetainių su panašiu dizainu. Nesvarbu. Žmonės ateis dėl turinio, ne dėl dizaino. Vėliau, kai turėsite auditoriją ir pinigų, galėsite investuoti į unikalų dizainą.
Svarbiausia techninė dalis yra mobilioji versija. Dauguma jūsų skaitytojų skaitys telefone, tarp darbų, laukdami autobuso, gulėdami lovoje. Jei jūsų svetainė telefone atrodo kaip sudėtingas galvosūkis, žmonės išeis. Testuokite viską telefone pirmiausia.
Kitas dalykas – greitis. Regioninių portalų problema ta, kad jie dažnai naudoja pigų hostingą, kuris kraunasi amžinybę. Žmonės neturi kantrybės. Jei puslapis nekraunasi per 3 sekundes, prarandate skaitytojus. Investuokite į normalų hostingą – tai kainuoja 10-20 eurų per mėnesį, bet skirtumas milžiniškas.
Ir prašau, nedarykite svetainės, kuri atrodytų kaip nacionalinių portalų kopija. Jums nereikia dešimties skyrių, slankiojančių banerių, video transliacijų. Jums reikia paprastos, greitai krentančios svetainės, kurioje lengva rasti turinį. Kartais mažiau tikrai yra daugiau.
Turinys: kodėl dauguma regioninių portalų rašo nuobodžiai
Štai kur dauguma regioninių portalų žlunga. Jie rašo taip, tarsi būtų oficialūs savivaldybės biuleteniai. „Šiandien įvyko susitikimas”, „Meras dalyvavo ceremonijoje”, „Priimtas sprendimas dėl…”. Tai ne žurnalistika, tai protokolų perrašinėjimas.
Žmonės nori skaityti istorijas, ne pranešimus spaudai. Kai rašote apie naują darželį, nerašykite „Atidaryta nauja ikimokyklinio ugdymo įstaiga”. Rašykite apie mamą, kuri trejus metus laukė vietos darželyje ir dabar pagaliau gali grįžti į darbą. Rašykite apie auklėtoją, kuri dirba šiame darželyje 30 metų ir mato, kaip keičiasi vaikai. Rašykite apie vaiką, kuris pirmą kartą ateina į darželį ir bijo.
Regioninis portalas turi pranašumą – jūs pažįstate savo bendruomenę. Nacionaliniai žurnalistai atvažiuoja, padarė reportažą ir išvažiavo. Jūs čia gyvente. Jūs žinote kontekstą, istoriją, žmones. Naudokite tai.
Praktiniai patarimai, kaip rašyti įdomiai:
• Kiekvienoje istorijoje turi būti bent vienas konkretus žmogus su vardu ir citata. Ne „gyventojai sako”, o „Petras Petraitis, gyvenantis šalia, sako…”
• Vengite biurokratinės kalbos. Jei patys nesuprantate, ką reiškia „darnios plėtros strategija”, jūsų skaitytojai tikrai nesupras.
• Užduokite nepatogius klausimus. Jei meras sako, kad kelias bus suremontuotas, paklauskite, kodėl tai nebuvo padaryta praėjusiais metais, kaip buvo žadėta.
• Rašykite trumpai. Dauguma regioninių naujienų gali tilpti į 300-500 žodžių. Jei rašote ilgiau, turite labai gerą priežastį.
Socialiniai tinklai: ne taip svarbu, kaip manote
Visi kalba apie Facebook, Instagram, TikTok. Taip, socialiniai tinklai svarbūs, bet ne taip, kaip daugelis mano. Didžiausia klaida – galvoti, kad jūsų portalas gyvuos dėl socialinių tinklų. Socialiniai tinklai yra platforma, ne tikslas.
Facebook organinis pasiekiamumas yra juokingas – jei turite 5000 sekėjų, jūsų įrašą pamatys gal 200-300 žmonių. Nebent mokate už reklamą. Ir čia problema – regioniniai portalai dažnai neturi pinigų nuolatinei reklamai.
Geresnė strategija: kurkite bendruomenę, ne sekėjų skaičių. Geriau turėti 500 aktyvių, įsitraukusių sekėjų, kurie dalina jūsų turinį, komentuoja, diskutuoja, nei 5000 pasyvių, kurie tik slenka pro jūsų įrašus.
Kaip tai padaryti? Būkite interaktyvūs. Atsakykite į kiekvieną komentarą (bent jau pirmaisiais mėnesiais). Užduokite klausimus. Prašykite nuomonių. Darykite apklausas. Kai žmonės jaučia, kad jų balsas svarbus, jie lieka.
Ir dar vienas dalykas – nebijokite konfliktų. Regioninėje žiniasklaidoje konfliktai yra neišvengiami. Jei rašote kritiškus dalykus, žmonės pykš. Kai kurie grasins teismais (dažniausiai tuščiai). Svarbu turėti aiškias taisykles komentarams ir jų laikytis. Ištrinkite įžeidimus, bet leiskite kritikai.
Pinigai: kaip neišdegti per pirmus metus
Dabar apie nemalonią tiesą: dauguma regioninių portalų neuždirba pinigų. Bent jau pirmaisiais metais. Jei tikitės, kad po trijų mėnesių plauks reklamos užsakymai, turiu jus nuvilti.
Vietinė reklamos rinka yra maža ir konservatyvi. Vietiniai verslininkai vis dar labiau tiki reklama vietinėje laikraštyje (net jei niekas jo neskaito) nei internetiniame portale. Jiems reikia laiko įsitikinti, kad jūsų portalas yra patikimas ir turi auditoriją.
Realistiški pajamų šaltiniai pirmaisiais metais:
• Smulki vietinė reklama – kavinės, grožio salonai, autoservisai. Nemokės daug, bet kažkas.
• Renginių aprašymai – kai vietinė įmonė daro renginį ir nori, kad apie jį parašytumėte. Tik būkite atsargūs – aiškiai atskirkite reklamą nuo žurnalistikos.
• Prenumerata – skamba neįtikinamai, bet kai kurie žmonės moka už kokybišką vietinį turinį. Nebūtinai daug, bet 2-3 eurai per mėnesį nuo 100 žmonių jau yra 200-300 eurų.
• Rėmėjai – vietiniai entuziastai, kurie tiki jūsų misija. Tai veikia geriau, nei manote.
Ko NEDARYTI: nepardavinėkite savo redakcinės nepriklausomybės. Jei vietinis verslininkas siūlo pinigų mainais už tai, kad nerašytumėte apie jo problemas – atsisakykite. Kartą praradę patikimumą, jo nebeatgausite.
Praktiškai: pirmaisiais metais planuokite, kad portalas neužsidirbs savo išlaikymui. Turėkite kitą pajamų šaltinį. Tai gali būti jūsų pagrindinis darbas, kitos veiklos, santaupos. Regioninis portalas yra maratonas, ne sprintas.
Komanda: ar galite vienas, ar reikia žmonių?
Trumpas atsakymas: pradžioje galite vienas, bet ilgalaikėje perspektyvoje reikia bent minimalios komandos.
Vienas žmogus gali valdyti regioninį portalą, jei:
• Turite kitą pajamų šaltinį ir galite skirti bent 3-4 valandas per dieną
• Esate pakankamai disciplinuotas rašyti reguliariai
• Turite bent minimalius techninius įgūdžius
• Nesitikite didelių dalykų pirmaisiais metais
Bet problema ta, kad vienas žmogus greitai perdega. Kai reikia rašyti, fotografuoti, redaguoti, tvarkyti socialinių tinklų, atsakinėti į laiškus, spręsti technines problemas – tai tampa per daug. Po pusės metų pradedi nekęsti to, ką darai.
Ideali minimali komanda:
• Redaktorius/žurnalistas – pagrindinis turinio kūrėjas
• Fotografas/vaizdo operatorius – gali būti tas pats žmogus, bet vizualinis turinys svarbus
• Socialinių tinklų valdytojas – gali būti part-time, bet turi būti kas nors, kas seka komentarus ir bendrauja su auditorija
Pradžioje tai gali būti savanoriai, entuziastai, žmonės, kurie tiki projektu. Bet ilgainiui turite rasti būdą jiems mokėti – bent simboliškai. Žmonės negali dirbti už idėją amžinai.
Ir dar vienas dalykas – nebijokite priimti jaunų žmonių. Žurnalistikos studentai, pradedantieji rašytojai, fotografijos entuziastai – jie gali būti neįkainojami. Taip, reikės juos mokyti, bet jie atneša energijos ir šviežių idėjų.
Kai viskas eina ne pagal planą: kaip išlikti ir nepasimesti
Dabar apie tai, ko niekas nemėgsta aptarinėti: dauguma regioninių portalų žlunga. Ne todėl, kad idėja bloga, o todėl, kad realybė yra sunkesnė nei tikėjosi.
Pirmi šeši mėnesiai bus sunkiausi. Rašysite straipsnius, kuriuos perskaitys 50 žmonių. Dalinsitės socialiniuose tinkluose ir sulauksite dviejų patiktukų. Siųsite pasiūlymus reklamuotojams ir girdėsite „pagalvosime”. Tai normalu. Bet tai taip pat yra momentas, kai dauguma žmonių pasiduoda.
Kaip išlikti:
Nustatykite realistines metrikas. Ne „per mėnesį turėsime 10,000 skaitytojų”, o „per mėnesį padidinsime auditoriją 20%”. Maži, pasiekiami tikslai palaiko motyvaciją.
Švenčkite mažas pergales. Pirmą kartą kažkas pasidalino jūsų straipsniu? Šaunu. Vietinis politikas reagavo į jūsų publikaciją? Puiku. Gavote pirmą reklamos užsakymą? Nuostabu. Tai svarbūs žingsniai.
Mokykitės iš klaidų, bet nesustokite. Parašėte straipsnį, kuris sulaukė kritikos? Analizuokite, kas nutiko, bet nerašykite kito straipsnio. Padarėte techninę klaidą? Ištaisykite ir eikite toliau.
Bendraujate su kitais regioniniais portalais. Jie nėra jūsų konkurentai – jie yra jūsų kolegos. Dalinkitės patirtimi, patariais, kartais net turiniu. Regioninė žiniasklaida Lietuvoje yra maža bendruomenė.
Ir pats svarbiausias dalykas: turėkite aiškų „išėjimo planą”. Ne todėl, kad planuojate žlugti, o todėl, kad turite žinoti, kada pasakyti „užtenka”. Jei po metų matote, kad niekas nesikeis, kad auditorija neauga, kad pinigų nėra – galbūt laikas sustoti arba kardinaliai keisti strategiją. Tai ne nesėkmė, tai protingas sprendimas.
Ką daryti, kai pradeda veikti: kaip neišsigąsti sėkmės
Jei viskas klostosi gerai (o tai gali nutikti, nors ir ne taip greitai, kaip tikėjotės), atsiras nauja problema – kaip valdyti augimą. Skamba kaip gera problema, bet daugelis portalų sugenda būtent šiame etape.
Kai auditorija auga, auga ir lūkesčiai. Žmonės nori daugiau turinio, dažnesnių atnaujinimų, platesnės aprėpties. Jūs vis dar tas pats vienas žmogus (arba maža komanda), bet dabar turite tris kartus daugiau darbo.
Čia turite priimti svarbų sprendimą: augti ar išlikti mažais? Abu variantai gali būti teisingi, bet tai skirtingi keliai.
Jei renkates augimą:
• Investuokite į žmones pirmiausia, ne į technologijas
• Kurkite aiškius procesus ir standartus – kas už ką atsakingas, kaip priimami sprendimai
• Pradėkite rimtai galvoti apie verslo modelį – augimas be pajamų yra kelias į bankrotą
Jei renkates išlikti mažais:
• Aiškiai apibrėžkite, ką darote ir ko nedarote – ne viskas turi būti jūsų aprėptyje
• Investuokite į kokybę, ne kiekybę
• Kurkite nišinį turinį, kurio niekas kitas nedaro
Ir dar vienas dalykas, apie kurį niekas nekalba: sėkmė atneša pavydą ir kritiką. Kai jūsų portalas tampa įtakingu, atsiras žmonių, kurie norės jus diskredituoti. Politikai, kuriems nepatinka jūsų kritika. Konkurentai, kurie pavydi jūsų auditorijos. Net paprasti žmonės, kurie mano, kad „per daug įsigalėjote”.
Tai normalu. Tai reiškia, kad darote kažką svarbaus. Bet turite būti pasiruošę. Turėkite aiškias etines gaires. Dokumentuokite viską. Būkite pasirengę ginti savo žurnalistiką.
Kas lieka, kai praėjo pirmi metai
Taigi, jūs išgyvenote pirmus metus. Jūsų portalas vis dar egzistuoja. Galbūt turite keletą šimtų nuolatinių skaitytojų. Galbūt net uždirbate kažkiek pinigų. Kas dabar?
Dabar prasideda tikrasis darbas. Pirmieji metai buvo eksperimentas, mokymasis, klaidų taisymas. Dabar turite pakankamai duomenų, kad žinotumėte, kas veikia ir kas ne. Turite auditoriją, kuri gali pasakyti, ko nori. Turite patirties, kuri leidžia priimti geresnius sprendimus.
Regioninis naujienų portalas niekada netaps lengvu verslu. Tai visada bus sunkus darbas už santykiškai nedidelius pinigus. Bet jei darote tai gerai, jei tikrai tarnaujaite savo bendruomenei, jei rašote svarbias istorijas – tai gali būti neįtikėtinai prasminga.
Matote, kaip jūsų publikacijos keičia dalykus. Kaip po jūsų straipsnio apie duobes kelyje savivaldybė pagaliau jas suremontuoja. Kaip žmonės pradeda diskutuoti apie problemas, kurias jūs iškėlėte. Kaip vietos politikai pradeda jūsų bijoti (geriausias komplimentas žurnalistui).
Galiausiai, regioninis portalas yra ne apie technologijas, dizainą ar socialinių tinklų strategijas. Tai apie žmones ir bendruomenę. Jei pamirštate tai, jūsų portalas tampa tik dar vienu informacijos šaltiniu tarp tūkstančių kitų. Bet jei atsimename, kodėl pradėjote – nes norite, kad jūsų bendruomenė turėtų balsą, kad svarbios istorijos būtų pasakytos, kad valdžia būtų atskaitinga – tada turite šansą sukurti kažką tikrai vertingo.
Ar tai lengva? Ne. Ar verta? Jei klausiate šito klausimo, tikriausiai ne. Bet jei žinote, kad turite tai daryti, nepriklausomai nuo atsakymo – tada pradėkite. Tik darykite tai protingai, realistiškai ir su atvira akimis. Regioninė žiniasklaida reikalinga dabar labiau nei bet kada. Tik reikia žmonių, kurie supranta, kad tai maratonas, kuriame laimėti reiškia tiesiog nepasiduoti.
